Popular encabeza banca personal en ranking digital de la Superintendencia de Bancos
SANTO DOMINGO, RD/ EL VOCERO. – El Banco Popular Dominicano alcanzó el primer lugar entre los bancos múltiples en banca personal del Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2026, elaborado por la Superintendencia de Bancos (SB).
La entidad informó que también fue la única reconocida por excelencia sostenida tanto en banca personal como empresarial, tras mantener calificaciones superiores al 90 % durante seis años consecutivos.
La sexta edición de la evaluación incorporó criterios sobre el uso efectivo de los canales digitales, la migración de transacciones y la experiencia de los usuarios.
Además del resultado en banca personal, el Popular obtuvo 90.26 puntos sobre 100 en banca de negocios y quedó en segunda posición.
La distinción por excelencia sostenida exige superar el 90 % durante al menos tres años consecutivos.
El presidente ejecutivo del Popular, Christopher Paniagua, atribuyó estos resultados a una estrategia de largo plazo centrada en la innovación y las necesidades de los clientes. “Innovamos para mejorar sus vidas y acompañarlos en sus aspiraciones”, expresó.
Según las cifras difundidas por la institución, sus canales digitales reúnen más de 1.8 millones de clientes activos y la App Popular supera los 1.2 millones de usuarios.
El banco también recibió las insignias de Experiencia de Usuario y Adopción de Habilitadores Digitales.
La primera reconoce los resultados de navegación, usabilidad e interacción con las plataformas; la segunda distingue la implementación de disposiciones regulatorias para facilitar procesos como la vinculación digital, la cancelación de productos, la verificación electrónica de documentos y las reclamaciones.
Toke, la solución de pagos digitales del Popular, recibió además el reconocimiento de Solución Destacada por su contribución a la innovación y la inclusión financiera, según el comunicado del banco.
La entidad indicó que esta herramienta superó el millón de usuarios registrados e incorporó más de 30,000 microcomercios durante sus primeros seis meses de funcionamiento.